Términos y Condiciones

ALQUILER DE SERVICIOS Y MATERIALES PARA LA REALIZACIÓN DE RUTAS CICLOTURISTAS GUIADAS, AUTOGUIADAS O LIBRES.

DoñaBiKe pertenece a Bioritmo, s.l. (B-72186125), empresa de turismo activo registrada en el Registro de Empresas de Turismo Activo de la Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía.

Bioritmo, s.l. cuenta con un seguro general de responsabilidad civil para el ejercicio de la práctica del turismo activo.

Bioritmo, s.l., cuenta con un segundo seguro específico que protege a sus clientes y terceros, de los perjuicios ocasionados por cualquier accidente producido por fallos en la bicicleta eléctrica de montaña (bicicleta en adelante).

Será totalmente obligatoria la reserva en la web (www.doñabike.com), o la firma del formulario de reserva publicado en ella, para poder iniciar la actividad.

Al efectuar la reserva del alquiler, el titular de la misma, y todos los clientes asociados a ella, aceptan todos los Términos y Condiciones del contrato a continuación reflejadas:

RESERVAS.

  1. El titular de la reserva declara la veracidad de los datos aportados acerca de su personalidad.
  2. El titular de la reserva del producto “Outdoor” deberá aportar los datos personales requeridos en el formulario al efecto.
  3. El titular de la reserva del producto “Travesías” deberá aportar, además de los datos solicitados en el formulario al efecto, una tarjeta de crédito de su titularidad para la retención de una fianza en concepto depósito de garantía, la cual, será devuelta en su integridad dentro de las 24 h siguientes a la finalización de la actividad, siempre que el material alquilado no hubiera sufrido daños según se indica en este documento.
  4. No está permitida la reserva a menores de 18 años.
  5. La personalidad del titular de la reserva será corroborada antes del inicio de la actividad por Bioritmo, s.l., mediante la identificación presencial del titular y su DNI, que será fotografiado, hasta la eliminación del archivo a la finalización normal del servicio. Si no existiera confirmación total, el servicio no sería prestado, no existiendo en tal caso derecho alguno a devolución.
  6. El titular de la reserva contrata en todos los casos un servicio para la realización de rutas cicloturistas de paseo, no una actividad deportiva o de competición.

CANCELACIONES Y CAMBIOS.

  • Si la cancelación se produce 48 h antes de la hora de inicio de la actividad, se devolverá el 100% del importe. Si la cancelación se produce entre las 48 y las 24 horas anteriores al inicio de la actividad, se proporcionará un bono por el valor íntegro de la reserva. Las cancelaciones dentro de las últimas 24 h no tendrán derecho ni a devolución, ni a bono.
  • La finalización prematura de un servicio en marcha no obliga a Bioritmo, s.l. a ningún tipo de devolución.
  • Los cambios de fecha solo serán admitidos para aquellas reservas que lo soliciten con 7 días de antelación sobre la hora de inicio de la actividad.

OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES.

  1. Los clientes se comprometen a respetar las normas de tráfico, y a circular solo por los carriles habilitados al efecto para el uso público libre, fuera de zonas restringidas por protección ambiental o cualquier otro tipo de restricción legal.
  2. Demora máxima en la devolución de todo el material alquilado: cortesía de 10 minutos sobre la hora contratada para finalizar la actividad (abono de 10 €/ hora en caso contrario).
  3. La bicicleta, y todo el material complementario alquilado, se revisará en la devolución. En caso de daños nuevos se abonará su valor de acuerdo a la tabla de tarifas anexa.
  4. El o los clientes se responsabilizan de la custodia de las bicicletas, junto de sus bimbas, cascos y candados, así como de todo el material complementario alquilado, teniendo que responder en caso de hurto con el abono del valor original de compra de lo sustraído, al menos mientras no aparezca.
  5. El titular de la reserva se hace responsable ante Bioritmo, s.l., de los potenciales perjuicios descritos en los apartados 10, 11, 12 y 13, ya sea por mano propia, o por la de cualquiera del resto de los usuarios de esa reserva.
  6. Los clientes que alquilen los servicios complementarios cámara subjetiva, dron, producción audiovisual o producción de audio, permiten el uso de su imagen y audio durante el desarrollo de la actividad por parte de DOÑABIKE, bien para la entrega al titular de la reserva del bruto de la grabación, bien para la entrega de los productos montados y editados en forma de audiovisual o audio.

OBLIGACIONES DE DOÑABIKE.

  1. La bicicleta, la bimba, el candado y el casco, junto a todos los materiales complementarios alquilados, se entregan al cliente en perfecto estado de uso.
  2. La bicicleta, la bimba, el candado y el casco, junto a todos los materiales complementarios en alquiler de manipulación potencial por parte del cliente, habrán sido desinfectados previamente a cada nuevo uso siguiendo los protocolos marcados por el IPCE, del Ministerio de Sanidad (ver protocolo contra el COVID-19 publicado en web).
  3. Al inicio de la actividad, junto a la entrega de los materiales alquilados por el cliente, debidamente higienizados antes de cada nuevo uso (ver protocolo contra el COVID-19 publicado en la web), se advertirá al cliente de la importancia de mantener las medidas de distancia social de 2 metros como mínimo en todo momento.
  4. Las medidas de prevención y protección frente al COVID-19, publicadas en la web, son parte íntegra de estos términos y condiciones en cuanto a obligaciones de DOÑABIKE.
  5. Las bicicletas están equipadas con un emisor GPS que permite su localización en tiempo real, por lo que tanto la seguridad del cliente como la comprobación de su comportamiento a lo largo del recorrido están cubiertos de forma incontrovertible.
  6. Toda la información entregada para el autoguiado del producto “rutas” es revisada periódicamente para su puesta al día, lo cual no impide que la calidad de este servicio pudiera verse menguada por imponderables no previsibles, que contravinieran los datos indicados. Si de estos imponderables se derivara la imposibilidad de realizar la actividad, Bioritmo, s.l. devolverá íntegramente el importe de la reserva a su titular en el plazo de 30 días. Si el cliente no se pusiera en contacto con Bioritmo, s.l. por tales circunstancias, se entiende que los imponderables no afectan a la calidad del servicio, y por lo tanto no son objeto de reclamación.
  7. Los complementos alquilados serán enviados al correo electrónico de la reserva, o entregados en persona al comienzo de la actividad.
  8. DOÑABIKE se compromete a tratar la imagen y el audio de aquellos clientes que alquilen los servicios complementarios cámara subjetiva, dron, producción audiovisual o producción de audio, bien para la entrega al titular de la reserva del bruto de la grabación, bien para la entrega de los productos montados y editados en forma de audiovisual o audio.

Este contrato se rige por las leyes españolas. El lugar de Jurisdicción será exclusivamente Sevilla, en la provincia de Sevilla, España.

Álvaro Raigada Vizuete.

Administrador Bioritmo, s.l.

TABLA DE TARIFAS.

Cualquier daño no identificado de forma previa a la entrega de la bicicleta, será abonado por el cliente a la devolución, según las siguientes tarifas generales:

EN CASO DE DAÑOS:

  • CASCO: 10 €/ Ud.
  • BIMBA: 10 €/ Ud.
  • CANDADO: 20 €/ Ud.
  • BICICLETA:
    • VÁLVULA ESTROPEADA: 10 €/ Ud.
    • ARAÑAZOS EN EL CUADRO: 30 €/ bici.
    • GOLPES EN EL CUADRO: 50€/ bici.
    • CADENA ATASCADA: 75 €/ bici.
    • CAMBIO ATASCADO: 100 €/ bici.
    • DAÑOS EXTERIORES AL MOTOR: 200 € / bici.
    • DAÑOS ESTRUCTURALES A LA GEOMETRÍA DEL CUADRO: 500 €/ bici.
  • PRISMÁTICOS: 30 €/ Ud.
  • ARAÑAZOS O GOLPES SILLITA DE BEBÉ: 20 €/ Ud.
  • ARAÑAZOS O GOLPES CARRITO EQUIPAJE O NIÑOS: 30 €/ Ud.
  • ARAÑAZOS O ROTURAS EN ALFORJA: 10 € / Ud.
  • GOLPES O ROTURA PORTAMÓVIL: 5 €/ Ud.
  • ARAÑAZOS O GOLPES CÁMARA SUBJETIVA: 20 €/ Ud.
  • ROTURA CÁMARA SUBJETIVA: 50 €/ Ud.

EN CASO DE HURTO O ROBO:

  • CASCO: 30 €/ Ud.
  • BIMBA: 20 €/ Ud.
  • CANDADO: 30 €/ Ud.
  • BICICLETA: 2.500,00 €
  • PRISMÁTICOS: 75 €/ Ud.
  • SILLITA DE BEBÉ: 40 €/ Ud.
  • CARRITO EQUIPAJE O NIÑOS: 60 €/ Ud.
  • ALFORJA: 20 € / Ud.
  • PORTAMÓVIL: 25 €/ Ud.
  • CÁMARA SUBJETIVA: 75 €/ Ud.